Aviso de privacidad y cookies

Quién es responsable y cómo contactarnos

Para solicitudes de privacidad, consultas sobre la cuenta o una copia de este aviso, envía un correo electrónico a support@capafyai.io con el asunto “Solicitud de privacidad”.

Información que recopilamos

Recopilamos información de la cuenta, como tu dirección de correo electrónico, nombre para mostrar, idioma elegido, estado de verificación del inicio de sesión y, si eliges iniciar sesión con Google, el identificador de la cuenta de Google necesario para iniciar sesión. Recopilamos indicaciones, ajustes de generación, imágenes o vídeos que subas, resultados generados, selecciones de la biblioteca y los registros necesarios para prevenir el uso indebido y procesar reembolsos.

Cuando compras créditos o una suscripción, Stripe procesa los datos de pago. Capafy AI almacena referencias de transacciones, el plan, el estado del pago y los registros de créditos, pero no almacena los números completos de las tarjetas de pago. En los navegadores compatibles de iPhone y iPad, Apple Pay se ofrece a través del formulario de pago de Stripe integrado en las páginas de Capafy AI; Stripe puede usar cookies, información del dispositivo y la dirección IP para ejecutar ese formulario y prevenir el fraude.

También recibimos información técnica y de uso limitada, como datos del dispositivo y del navegador, páginas visitadas, ubicación aproximada inferida a partir de la dirección IP, datos de referencia y la opción de consentimiento cuando utilizas el sitio.

Por qué utilizamos la información

Utilizamos esta información para ofrecer el inicio de sesión, la compra de créditos, la generación, la biblioteca multimedia y la asistencia; proteger el servicio, aplicar controles de seguridad y prevenir el fraude o el uso indebido; mantener registros; y mejorar la fiabilidad de Capafy AI. No vendemos información personal.

Proveedores de servicios y divulgación de información

Compartimos datos solo en la medida necesaria para operar el servicio. Esto incluye proveedores de alojamiento y almacenamiento; Google para Google Analytics y el inicio de sesión con Google; análisis de Plausible ofrecidos desde analytics.agentx.love; Stripe para el proceso de pago y la administración de suscripciones; Resend para los correos electrónicos de inicio de sesión; y proveedores de IA, procesamiento multimedia y seguridad que se utilizan para procesar una generación que solicites. Los proveedores pueden procesar datos en otros países conforme a sus propias salvaguardas aplicables.

Google Analytics puede recibir información como la URL de la página, la dirección IP y la información del navegador o de las cookies cuando utilizas Capafy AI. Google describe este procesamiento en policies.google.com/technologies/partner-sites. No habilitamos el almacenamiento publicitario, los datos de usuarios para publicidad ni la personalización de anuncios mediante esta opción de consentimiento.

Cookies, almacenamiento del navegador y opciones

Las cookies esenciales y el almacenamiento del navegador permiten que funcionen el inicio de sesión, el idioma y el uso de Capafy AI en curso. Google Analytics y Plausible se cargan de forma predeterminada para medir el uso general del sitio web. Los controles del navegador permiten borrar las cookies y el almacenamiento local. Borrar este almacenamiento no detiene el almacenamiento esencial del servicio ni el procesamiento de pagos necesario para una compra.

Conservación, seguridad y solicitudes

Conservamos los registros de la cuenta, facturación y contenido creativo durante el tiempo razonablemente necesario para operar la cuenta, resolver disputas, cumplir obligaciones legales y proteger el servicio. Ocultar un elemento de la biblioteca lo elimina de la biblioteca visible; para solicitar su eliminación o acceso, contacta con support@capafyai.io desde el correo electrónico de la cuenta. Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables, pero ningún sistema en línea puede garantizar una seguridad absoluta.

Fotos, menores y derechos de terceros

Sube únicamente contenido que tengas derecho a utilizar. No subas datos personales ni fotos de menores a este servicio, y no utilices Capafy AI para suplantar, engañar o perjudicar a nadie. Si crees que se han utilizado datos o contenido sin permiso, contacta con support@capafyai.io.

Cambios

Podemos actualizar este aviso cuando cambien el servicio o los requisitos legales. La versión vigente y su fecha de actualización se publican en esta página.