Ceny, zrušení a vrácení peněz
Tato stránka vysvětluje platební pravidla, která se zobrazují spolu s cenou a počtem kreditů uvedenými před přechodem k platbě. Jejím cílem je před nákupem přehledně objasnit náklady, obnovování a postup podpory.
Naposledy aktualizováno: 29. října 2026
Co se zobrazuje před platbou
Před přechodem do Stripe Checkout Capafy AI zobrazí vybraný tarif nebo balíček kreditů, cenu, měnu, počet kreditů nebo měsíční limit a v případě předplatného také fakturační období. Případné daně a konečná podoba platby ve Stripe se zobrazí tamtéž. Při použití Apple Pay je částka splatná dnes zobrazena pod tlačítkem a znovu v platebním okně Apple Pay před potvrzením. Pokud zobrazená cena nebo podmínky neodpovídají vašemu očekávání, platbu nedokončujte.
Kredity a ceny videí
Kredity za generování se odečtou pouze za odeslaný požadavek, a to v zobrazené výši. U šablony může být uvedena souhrnná cena v kreditech za přípravu a generování. Výběr modelu, délka, rozlišení a referenční materiály mohou cenu změnit; Capafy AI před generováním zobrazí aktuální cenu.
Neúspěšné generování
Pokud placené generování po odeslání požadavku selže, Capafy AI automaticky vrátí kredity za tento neúspěšný požadavek na příslušný zůstatek účtu. Bezpečnostní zamítnutí nebo nekompatibilní vstup se zobrazí před zpracováním nebo během něj a nemusí být zpoplatněny. Pokud zaznamenáte dokončenou platbu nebo odečet, který neodpovídá záznamu, kontaktujte support@capafyai.io a uveďte e-mail účtu a příslušné údaje o objednávce nebo generování.
Předplatné a zrušení
Předplatné se obnovuje, dokud není zrušeno. Ve svém účtu Capafy AI můžete otevřít fakturační portál a zrušit obnovení nebo spravovat fakturační údaje. Zrušení obvykle zastaví další obnovení, přičemž přístup zůstane zachován po již zaplacené období; uplatní se podmínky zobrazené při platbě a příslušné právní předpisy.
Žádosti o vrácení peněz
Po doručení balíčku kreditů nebo využití limitu předplatného nemusí být vrácení platby možné, protože vznikají náklady na výpočetní výkon a poskytovatele. Duplicitní platby, chyby ve fakturaci a oprávněné žádosti posuzujeme individuálně a dodržíme závazné spotřebitelské záruky, které se na vás vztahují. Před podáním námitky proti platbě kontaktujte support@capafyai.io, abychom mohli prověřit záznam účtu.
Žádné skryté poplatky
Capafy AI neúčtuje žádný další poplatek nad rámec ceny zobrazené při platbě za vybraný produkt. Nikomu nesdělujte své přihlašovací údaje ke Stripe ani Capafy AI.