Preise, Kündigung und Rückerstattungen
Diese Seite erläutert die Zahlungsbedingungen, die zusammen mit dem vor dem Checkout angezeigten Preis und der Credit-Menge erscheinen. Sie soll vor dem Kauf Klarheit über Kosten, Verlängerung und Supportabläufe schaffen.
Zuletzt aktualisiert: 29. Oktober 2026
Was vor der Zahlung angezeigt wird
Capafy AI zeigt den ausgewählten Tarif oder das Guthabenpaket, den Preis, die Währung, das Guthaben oder das monatliche Kontingent und bei Abonnements den Abrechnungszeitraum an, bevor Sie Stripe Checkout aufrufen. Etwaige Steuern und die endgültige Darstellung im Stripe-Checkout werden dort angezeigt. Bei Apple Pay wird der heute fällige Betrag unter der Schaltfläche und vor Ihrer Bestätigung nochmals im Apple-Pay-Fenster angezeigt. Schließen Sie den Bezahlvorgang nicht ab, wenn der angezeigte Preis oder die Bedingungen nicht Ihren Erwartungen entsprechen.
Credits und Videopreise
Generierungs-Credits werden nur für eine übermittelte Anfrage und zu den angezeigten Kosten abgezogen. Eine Vorlage kann kombinierte Credit-Kosten für Vorbereitung und Generierung anzeigen. Modell, Dauer, Auflösung und Referenzauswahl können die Kosten verändern; Capafy AI zeigt das aktuelle Angebot vor der Generierung an.
Fehlgeschlagene Generierungen
Wenn eine kostenpflichtige Generierung nach der Übermittlung fehlschlägt, schreibt Capafy AI die Credits für diese fehlgeschlagene Anfrage automatisch dem entsprechenden Kontoguthaben wieder gut. Eine Ablehnung aus Sicherheitsgründen oder eine inkompatible Eingabe wird vor oder während der Verarbeitung angezeigt und verursacht möglicherweise keine Kosten. Wenn Sie eine abgeschlossene Belastung oder einen Abzug sehen, der nicht mit dem Datensatz übereinstimmt, wenden Sie sich mit der E-Mail-Adresse Ihres Kontos und den entsprechenden Bestell- oder Generierungsdetails an support@capafyai.io.
Abonnements und Kündigung
Abonnements verlängern sich bis zur Kündigung. Über Ihr Capafy AI-Konto können Sie das Abrechnungsportal öffnen, um eine Verlängerung zu kündigen oder Abrechnungsdaten zu verwalten. Eine Kündigung verhindert normalerweise die nächste Verlängerung; der Zugang bleibt vorbehaltlich der beim Checkout angezeigten Bedingungen und des geltenden Rechts bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums bestehen.
Rückerstattungsanfragen
Nachdem ein Credit-Paket bereitgestellt oder ein Abonnementskontingent genutzt wurde, ist eine Rückerstattung möglicherweise nicht verfügbar, da Kosten für Rechenleistung und Anbieter anfallen. Wir prüfen doppelte Belastungen, Abrechnungsfehler und berechtigte Anfragen im Einzelfall und halten die für Sie geltenden zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen ein. Wenden Sie sich an support@capafyai.io, bevor Sie einen Zahlungsstreitfall einreichen, damit wir den Kontodatensatz prüfen können.
Keine versteckten Gebühren
Capafy AI erhebt keine gesonderten Gebühren zusätzlich zu dem im Checkout für das ausgewählte Produkt angezeigten Preis. Geben Sie Ihre Stripe- oder Capafy AI-Zugangsdaten nicht an andere weiter.