Giá, hủy và hoàn tiền
Trang này giải thích các quy tắc thanh toán được hiển thị cùng với giá và số tín dụng trước khi thanh toán. Trang được thiết kế để giúp bạn hiểu rõ chi phí, việc gia hạn và quy trình hỗ trợ trước khi mua.
Cập nhật lần cuối: 29 tháng 10 năm 2026
Thông tin hiển thị trước khi thanh toán
Capafy AI hiển thị gói hoặc bộ tín dụng đã chọn, giá, đơn vị tiền tệ, số tín dụng hoặc hạn mức hàng tháng và, đối với gói đăng ký, chu kỳ thanh toán trước khi bạn vào Stripe Checkout. Các khoản thuế (nếu có) và giao diện thanh toán cuối cùng của Stripe được hiển thị tại đó. Với Apple Pay, số tiền phải trả hôm nay được hiển thị bên dưới nút và một lần nữa trong cửa sổ Apple Pay trước khi bạn xác nhận. Đừng hoàn tất thanh toán nếu giá hoặc điều khoản được hiển thị không như bạn mong đợi.
Tín dụng và giá video
Tín dụng tạo nội dung chỉ bị trừ cho yêu cầu đã gửi theo mức phí được hiển thị. Một mẫu có thể hiển thị tổng chi phí tín dụng cho cả bước chuẩn bị và tạo nội dung. Mô hình, thời lượng, độ phân giải và lựa chọn tham chiếu có thể làm thay đổi chi phí; Capafy AI hiển thị mức phí hiện tại trước khi bạn tạo nội dung.
Tạo nội dung không thành công
Nếu quá trình tạo nội dung có tính phí không thành công sau khi gửi yêu cầu, Capafy AI tự động hoàn lại tín dụng cho yêu cầu không thành công đó vào số dư tài khoản tương ứng. Việc từ chối vì lý do an toàn hoặc dữ liệu đầu vào không tương thích sẽ được thông báo trước hoặc trong quá trình xử lý và có thể không phát sinh khoản phí. Nếu bạn thấy khoản thanh toán đã hoàn tất hoặc khoản khấu trừ không khớp với hồ sơ, hãy liên hệ support@capafyai.io, cung cấp email tài khoản và thông tin đơn hàng hoặc yêu cầu tạo nội dung liên quan.
Gói đăng ký và hủy
Gói đăng ký sẽ tự động gia hạn cho đến khi bị hủy. Bạn có thể mở cổng thanh toán từ tài khoản Capafy AI để hủy gia hạn hoặc quản lý thông tin thanh toán. Việc hủy thường sẽ ngăn lần gia hạn tiếp theo, trong khi quyền truy cập vẫn tiếp tục đến hết kỳ đã thanh toán, tùy theo điều khoản hiển thị khi thanh toán và luật hiện hành.
Yêu cầu hoàn tiền
Sau khi bộ tín dụng được cấp hoặc hạn mức của gói đăng ký đã được sử dụng, có thể không thực hiện được việc đảo ngược thanh toán do đã phát sinh chi phí tính toán và chi phí của nhà cung cấp. Chúng tôi xem xét các khoản thu trùng lặp, lỗi thanh toán và yêu cầu đủ điều kiện theo từng trường hợp, đồng thời sẽ tôn trọng các biện pháp bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc áp dụng cho bạn. Hãy liên hệ support@capafyai.io trước khi gửi tranh chấp thanh toán để chúng tôi có thể xem xét hồ sơ tài khoản.
Không có khoản phí ẩn
Capafy AI không tính khoản phí riêng nào ngoài giá hiển thị cho sản phẩm đã chọn khi thanh toán. Không chia sẻ thông tin đăng nhập Stripe hoặc Capafy AI của bạn với bất kỳ ai.