الأسعار والإلغاء والمبالغ المستردة
توضح هذه الصفحة قواعد الدفع المعروضة إلى جانب السعر وعدد الأرصدة المبينين قبل إتمام الدفع. وتهدف إلى توضيح التكلفة والتجديد وإجراءات الدعم قبل الشراء.
آخر تحديث: 29 أكتوبر 2026
المعلومات المعروضة قبل الدفع
تعرض Capafy AI الخطة أو حزمة الأرصدة المحددة والسعر والعملة والأرصدة أو المخصص الشهري، وبالنسبة إلى الاشتراكات، دورة الفوترة، قبل الانتقال إلى Stripe Checkout. وتُعرض هناك الضرائب، إن وجدت، وطريقة عرض Stripe النهائية لعملية الدفع. عند استخدام Apple Pay، يظهر المبلغ المستحق اليوم أسفل الزر، ثم يظهر مجددًا في ورقة Apple Pay قبل التأكيد. لا تُكمل عملية الدفع إذا كان السعر أو الشروط المعروضة لا يطابقان ما تتوقعه.
الأرصدة وأسعار مقاطع الفيديو
لا تُخصم أرصدة الإنشاء إلا عند إرسال طلب، وبالتكلفة المعروضة. وقد تعرض القوالب تكلفة إجمالية بالأرصدة للتحضير والإنشاء. وقد يؤثر النموذج والمدة والدقة وخيارات المراجع في التكلفة؛ وتعرض Capafy AI السعر الحالي قبل بدء الإنشاء.
عمليات الإنشاء الفاشلة
إذا فشلت عملية إنشاء مدفوعة بعد إرسالها، تعيد Capafy AI تلقائيًا أرصدة ذلك الطلب الفاشل إلى رصيد الحساب المعني. ويُعرض رفض الطلب لأسباب السلامة أو عدم توافق المدخلات قبل المعالجة أو أثناءها، وقد لا يترتب عليه أي خصم. إذا ظهر لك خصم مكتمل أو استقطاع لا يتطابق مع السجل، فراسل support@capafyai.io من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب، واذكر تفاصيل الطلب أو عملية الإنشاء ذات الصلة.
الاشتراكات والإلغاء
تتجدد الاشتراكات إلى أن تُلغى. ويمكنك فتح بوابة الفوترة من حسابك في Capafy AI لإلغاء التجديد أو إدارة تفاصيل الفوترة. ويؤدي الإلغاء عادةً إلى إيقاف التجديد التالي، مع استمرار إتاحة الخدمة حتى نهاية الفترة المدفوعة مسبقًا، وفقًا للشروط المعروضة عند إتمام الدفع والقانون المعمول به.
طلبات استرداد المبالغ
بعد تسليم حزمة أرصدة أو استخدام مخصص الاشتراك، قد لا يكون رد المدفوعات متاحًا بسبب تكبد تكاليف الحوسبة ومقدمي الخدمات. ونراجع الرسوم المكررة وأخطاء الفوترة والطلبات المؤهلة كل حالة على حدة، ونلتزم بحماية المستهلك الإلزامية السارية عليك. راسل support@capafyai.io قبل تقديم اعتراض على دفعة، حتى نتمكن من مراجعة سجل الحساب.
لا توجد رسوم خفية
لا تفرض Capafy AI رسومًا منفصلة تتجاوز السعر المعروض للمنتج المحدد في صفحة الدفع. لا تشارك بيانات اعتمادك لدى Stripe أو Capafy AI مع أي شخص.