Цене, отказивање и повраћај новца
Ова страница објашњава правила плаћања која се приказују уз цену и број кредита наведен пре плаћања. Циљ је да трошкови, обнова и поступак добијања подршке буду јасни пре куповине.
Последње ажурирање: 29. октобар 2026.
Шта видите пре плаћања
Capafy AI приказује изабрани план или пакет кредита, цену, валуту, кредите или месечни обухват и, у случају претплата, обрачунски циклус пре него што уђете у Stripe Checkout. Тамо су приказани евентуални порези и коначни приказ плаћања у Stripe-у. Уз Apple Pay, износ који треба платити данас приказује се испод дугмета, а затим поново на екрану Apple Pay-а пре него што потврдите плаћање. Не довршавајте плаћање ако приказана цена или услови не одговарају вашим очекивањима.
Кредити и цене видео-записа
Кредити за генерисање одузимају се само за послати захтев, по приказаној цени. Шаблон може приказивати укупан број кредита за припрему и генерисање. Модел, трајање, резолуција и избор референци могу утицати на цену; Capafy AI приказује тренутну цену пре генерисања.
Неуспешно генерисање
Ако плаћено генерисање не успе након слања захтева, Capafy AI аутоматски враћа кредите за тај неуспели захтев на одговарајуће стање налога. Безбедносно одбијање или неподржан улазни садржај приказују се пре или током обраде и можда неће довести до наплате. Ако видите довршену наплату или одбитак који се не поклапа са евиденцијом, контактирајте support@capafyai.io и наведите имејл адресу налога и релевантне податке о поруџбини или генерисању.
Претплате и отказивање
Претплате се обнављају док их не откажете. Можете отворити портал за наплату са свог Capafy AI налога да бисте отказали обнову или управљали подацима за наплату. Отказивање обично зауставља следећу обнову, док приступ остаје омогућен до краја већ плаћеног периода, у складу са условима приказаним приликом плаћања и важећим законом.
Захтеви за повраћај новца
Након што се пакет кредита испоручи или искористи обухват претплате, повраћај уплате можда неће бити доступан јер су настали трошкови рачунарске обраде и пружалаца услуга. Дуплиране наплате, грешке у обрачуну и подобне захтеве разматрамо од случаја до случаја и поштоваћемо обавезну заштиту потрошача која се на вас односи. Контактирајте support@capafyai.io пре подношења спора о плаћању како бисмо могли да проверимо евиденцију налога.
Нема скривених накнада
Capafy AI не наплаћује посебну накнаду поред цене приказане за изабрани производ приликом плаћања. Не делите своје податке за пријаву на Stripe или Capafy AI ни са ким.