Priser, uppsägning och återbetalningar
Den här sidan förklarar betalningsreglerna som visas tillsammans med priset och kreditbeloppet före betalningen. Syftet är att tydliggöra kostnader, förnyelser och supportprocessen innan du köper.
Senast uppdaterad: 29 oktober 2026
Det du ser före betalning
Capafy AI visar det valda abonnemanget eller kreditpaketet, pris, valuta, krediter eller månadsutrymme och, för prenumerationer, faktureringsperioden innan du går till Stripe Checkout. Eventuella skatter och Stripes slutliga presentation av betalningen visas där. Med Apple Pay visas beloppet som ska betalas i dag under knappen och igen i Apple Pay-rutan innan du bekräftar. Slutför inte betalningen om det visade priset eller villkoren inte motsvarar dina förväntningar.
Krediter och videopriser
Genereringskrediter dras endast för en inskickad begäran till den visade kostnaden. En mall kan visa en sammanlagd kreditkostnad för förberedelse och generering. Modell, längd, upplösning och val av referensmaterial kan påverka kostnaden. Capafy AI visar den aktuella prisuppgiften innan du genererar.
Misslyckade genereringar
Om en betald generering misslyckas efter att den skickats in återför Capafy AI automatiskt krediterna för den misslyckade begäran till det tillämpliga kontosaldot. Ett avslag av säkerhetsskäl eller en inkompatibel indata visas före eller under behandlingen och behöver inte medföra någon debitering. Om du ser en genomförd debitering eller ett avdrag som inte stämmer med uppgifterna kontaktar du support@capafyai.io med e-postadressen till kontot och relevanta uppgifter om beställningen eller genereringen.
Prenumerationer och uppsägning
Prenumerationer förnyas tills de sägs upp. Du kan öppna betalningsportalen från ditt Capafy AI-konto för att säga upp en förnyelse eller hantera faktureringsuppgifter. En uppsägning stoppar normalt nästa förnyelse, medan åtkomsten fortsätter under den redan betalda perioden, med förbehåll för villkoren som visas vid betalningen och tillämplig lag.
Begäran om återbetalning
När ett kreditpaket har levererats eller ett prenumerationsutrymme har använts är det inte säkert att betalningen kan återföras, eftersom kostnader för beräkningskapacitet och leverantörer uppstår. Vi granskar dubbeldebiteringar, faktureringsfel och berättigade begäranden från fall till fall och respekterar obligatoriskt konsumentskydd som gäller för dig. Kontakta support@capafyai.io innan du bestrider en betalning, så att vi kan granska kontouppgifterna.
Inga dolda avgifter
Capafy AI tar inte ut någon separat avgift utöver priset som visas för den valda produkten i kassan. Dela inte dina inloggningsuppgifter till Stripe eller Capafy AI med någon.