Prezzi, cancellazioni e rimborsi
Questa pagina spiega le regole di pagamento indicate insieme al prezzo e alla quantità di crediti mostrati prima del checkout. È pensata per chiarire il costo, il rinnovo e la procedura di assistenza prima dell’acquisto.
Ultimo aggiornamento: 29 ottobre 2026
Informazioni mostrate prima del pagamento
Prima che accedi a Stripe Checkout, Capafy AI mostra il piano o il pacchetto di crediti selezionato, il prezzo, la valuta, i crediti o la quota mensile e, per gli abbonamenti, il ciclo di fatturazione. Le eventuali imposte e la presentazione finale del checkout di Stripe sono indicate lì. Con Apple Pay, l’importo dovuto oggi è mostrato sotto il pulsante e di nuovo nel pannello di Apple Pay prima della conferma. Non completare il checkout se il prezzo o le condizioni visualizzati non corrispondono a ciò che ti aspetti.
Crediti e prezzi dei video
I crediti di generazione vengono detratti solo per una richiesta inviata, al costo indicato. Un modello preimpostato può mostrare un costo combinato in crediti per la preparazione e la generazione. Il modello, la durata, la risoluzione e le opzioni di riferimento possono modificare il costo; Capafy AI mostra il preventivo aggiornato prima della generazione.
Generazioni non riuscite
Se una generazione a pagamento non va a buon fine dopo l’invio, Capafy AI restituisce automaticamente i crediti relativi a quella richiesta non riuscita al saldo applicabile dell’account. Un rifiuto per motivi di sicurezza o un input incompatibile viene indicato prima o durante l’elaborazione e potrebbe non comportare un addebito. Se noti un addebito o una detrazione completati che non corrispondono ai dati registrati, contatta support@capafyai.io indicando l’email associata all’account e i dettagli pertinenti dell’ordine o della generazione.
Abbonamenti e cancellazione
Gli abbonamenti si rinnovano fino alla cancellazione. Puoi accedere al portale di fatturazione dal tuo account Capafy AI per annullare un rinnovo o gestire i dati di fatturazione. In genere, la cancellazione interrompe il rinnovo successivo, mentre l’accesso continua fino alla scadenza del periodo già pagato, nel rispetto dei termini indicati al checkout e della legge applicabile.
Richieste di rimborso
Dopo la consegna di un pacchetto di crediti o l’utilizzo della quota di un abbonamento, il rimborso del pagamento potrebbe non essere disponibile, poiché i costi di calcolo e dei fornitori sono già stati sostenuti. Esaminiamo caso per caso gli addebiti duplicati, gli errori di fatturazione e le richieste idonee, e rispetteremo le tutele obbligatorie dei consumatori a te applicabili. Contatta support@capafyai.io prima di avviare una contestazione di pagamento, così potremo esaminare i dati dell’account.
Nessun costo nascosto
Capafy AI non applica costi aggiuntivi oltre al prezzo mostrato nel checkout per il prodotto selezionato. Non condividere con nessuno le credenziali di Stripe o Capafy AI.