Harga, Pembatalan & Pengembalian Dana
Halaman ini menjelaskan aturan pembayaran yang ditampilkan bersama harga dan jumlah kredit sebelum pembayaran. Tujuannya adalah memperjelas biaya, perpanjangan, dan proses dukungan sebelum Anda membeli.
Terakhir diperbarui: 29 Oktober 2026
Informasi yang ditampilkan sebelum pembayaran
Capafy AI menampilkan paket atau bundel kredit yang dipilih, harga, mata uang, kredit atau kuota bulanan, serta siklus penagihan untuk langganan sebelum Anda masuk ke Stripe Checkout. Pajak, jika ada, dan tampilan akhir pembayaran Stripe ditampilkan di sana. Dengan Apple Pay, jumlah yang harus dibayar hari ini ditampilkan di bawah tombol dan sekali lagi di lembar Apple Pay sebelum Anda mengonfirmasi. Jangan lanjutkan pembayaran jika harga atau ketentuan yang ditampilkan tidak sesuai dengan perkiraan Anda.
Kredit dan harga video
Kredit pembuatan hanya dipotong untuk permintaan yang dikirimkan dengan biaya yang ditampilkan. Templat dapat menampilkan gabungan biaya kredit untuk persiapan dan pembuatan. Model, durasi, resolusi, dan pilihan referensi dapat mengubah biaya; Capafy AI menampilkan perkiraan harga terkini sebelum Anda membuat konten.
Pembuatan yang gagal
Jika pembuatan berbayar gagal setelah dikirimkan, Capafy AI secara otomatis mengembalikan kredit untuk permintaan yang gagal tersebut ke saldo akun terkait. Penolakan keamanan atau input yang tidak kompatibel ditampilkan sebelum atau selama pemrosesan dan mungkin tidak menimbulkan biaya. Jika Anda melihat tagihan atau pemotongan yang telah selesai dan tidak sesuai dengan catatan, hubungi support@capafyai.io dengan menyertakan email akun dan detail pesanan atau pembuatan terkait.
Langganan dan pembatalan
Langganan diperpanjang sampai dibatalkan. Anda dapat membuka portal penagihan dari akun Capafy AI untuk membatalkan perpanjangan atau mengelola detail penagihan. Pembatalan biasanya menghentikan perpanjangan berikutnya, sementara akses berlanjut hingga periode yang telah dibayar berakhir, sesuai dengan ketentuan yang ditampilkan saat pembayaran dan hukum yang berlaku.
Permintaan pengembalian dana
Setelah bundel kredit diberikan atau kuota langganan digunakan, pembalikan pembayaran mungkin tidak tersedia karena biaya komputasi dan penyedia telah timbul. Kami meninjau tagihan ganda, kesalahan penagihan, dan permintaan yang memenuhi syarat berdasarkan kasus per kasus, serta akan menghormati perlindungan konsumen wajib yang berlaku bagi Anda. Hubungi support@capafyai.io sebelum mengajukan sengketa pembayaran agar kami dapat meninjau catatan akun.
Tanpa biaya tersembunyi
Capafy AI tidak membebankan biaya terpisah di luar harga yang ditampilkan untuk produk yang dipilih saat pembayaran. Jangan bagikan kredensial Stripe atau Capafy AI Anda kepada siapa pun.