Priser, oppsigelse og refusjoner
Denne siden forklarer betalingsreglene som vises sammen med prisen og kredittbeløpet før betaling. Målet er å tydeliggjøre kostnader, fornyelse og støtteprosessen før du kjøper.
Sist oppdatert: 29. oktober 2026
Informasjonen som vises før betaling
Capafy AI viser valgt abonnement eller kredittpakke, pris, valuta, kreditter eller månedlig kvote og, for abonnementer, faktureringsperioden før du går til Stripe Checkout. Eventuelle avgifter og Stripes endelige betalingsoversikt vises der. Med Apple Pay vises beløpet som forfaller i dag, under knappen og på nytt i Apple Pay-vinduet før du bekrefter. Ikke fullfør betalingen hvis den viste prisen eller vilkårene ikke er som forventet.
Kreditter og videopriser
Genereringskreditter trekkes bare for en forespørsel som sendes inn, til den viste prisen. En mal kan vise en samlet kredittkostnad for klargjøring og generering. Valg av modell, varighet, oppløsning og referanser kan påvirke kostnaden. Capafy AI viser gjeldende prisoverslag før du genererer.
Mislykkede genereringer
Hvis en betalt generering mislykkes etter innsending, tilbakefører Capafy AI automatisk kredittene for den mislykkede forespørselen til den aktuelle kontosaldoen. En sikkerhetsavvisning eller inkompatibel inndata vises før eller under behandlingen og fører kanskje ikke til et trekk. Hvis du ser en fullført belastning eller et kredittrekk som ikke samsvarer med opplysningene i kontoen, kan du kontakte support@capafyai.io med e-postadressen tilknyttet kontoen og relevante bestillings- eller genereringsopplysninger.
Abonnementer og oppsigelse
Abonnementer fornyes fram til de sies opp. Du kan åpne betalingsportalen fra Capafy AI-kontoen din for å si opp en fornyelse eller administrere faktureringsopplysninger. En oppsigelse stanser normalt den neste fornyelsen, mens tilgangen fortsetter ut perioden du allerede har betalt for, med forbehold om vilkårene som ble vist ved betaling og gjeldende lov.
Refusjonsforespørsler
Når en kredittpakke er levert eller en abonnementsytelse er brukt, er det ikke sikkert at betalingen kan tilbakeføres, siden det påløper kostnader for databehandling og leverandører. Vi vurderer dobbeltbelastninger, faktureringsfeil og kvalifiserte forespørsler fra sak til sak, og ivaretar obligatoriske forbrukerrettigheter som gjelder for deg. Kontakt support@capafyai.io før du fremmer en betalingsinnsigelse, slik at vi kan gjennomgå kontoutskriften.
Ingen skjulte kostnader
Capafy AI krever ikke et separat gebyr utover prisen som vises for det valgte produktet i betalingsoversikten. Ikke del Stripe- eller Capafy AI-påloggingsinformasjonen din med noen.